隨著家電智能化的進一步發展，掃地機器人可能正在成為侵犯用戶隱私的工具。

　　據相關媒體報道，在日前舉行的Def Con安全大會上，兩名安全研究人員Dennis Giese和Braelynn發布了科沃斯（603486.SH）旗下產品的安全漏洞問題。上述兩名研究人員表示，稱攻擊者可通過這些漏洞利用設備內置的攝像頭和麥克風監視用戶。

　　對于上述情況，《中國經營報》記者聯系科沃斯方面采訪求證，科沃斯相關負責人對記者表示，公司產品沒有漏洞，黑客只是通過拆機、暴力破解等技術手段破解了購買的公司產品，不代表市售產品在正常使用狀態下可以被破解或者控制。“目前科沃斯出品的服務機器人都是安全、可靠的。”

　　一位清潔電器業內人士對記者表示，實際上不只是科沃斯，也有其他品牌的掃地機器人產品被破解，還發生了一些產品的root（獲取最高管理權限）情況。“甚至有部分黑客組織專門找產品破解，然后向企業尋求安全咨詢合作。企業在明，黑客在暗。在這種情況下，企業只能被動應對。”

　　在盤古智庫高級研究員江瀚看來，掃地機器人的相關安全漏洞可能會對用戶的日常生活隱私造成影響。“黑客可能利用這些漏洞監視用戶的居家活動，侵犯用戶的個人隱私權。一旦這類問題被曝光，還可能引發用戶對智能家居產品整體安全性的擔憂，影響智能家居市場的信任度和普及速度。”

　　市售產品未出現安全問題

　　據相關媒體報道，在今年的Def Con安全大會上，兩名安全研究人員Dennis Giese和Braelynn稱，借助安全漏洞攻擊者可以通過藍牙連接，在最長可達130米的距離內接管科沃斯掃地機器人。“一旦控制成功，由于掃地機器人能夠連接Wi-Fi網絡，黑客能進一步實現遠程操控，可以讀取Wi-Fi熱點的密碼，獲取掃地機器人保存的所有地圖信息，甚至訪問設備的攝像頭和麥克風等敏感組件。用戶的家庭隱私和安全可能因此受到嚴重威脅。”

　　同時上述研究人員還提到，受影響的科沃斯設備包括Deebot 900系列、Ecovacs Deebot N8/T8、Ecovacs Deebot N9/T9等多款熱銷型號。對此，記者向科沃斯京東自營旗艦店的客服人員咨詢相關產品情況，該客服人員對記者表示，上述相關型號均沒有在店內上架，對于沒有上架的原因，該客服人員則未予以回應。

　　江瀚對記者表示，掃地機器人的安全漏洞可能被用于進行更惡意的網絡攻擊，如遠程控制設備執行非法操作，甚至通過設備作為跳板入侵用戶的其他智能設備或網絡系統，造成財產損失或數據泄露。

　　對于此次安全漏洞風波，科沃斯相關負責人對記者表示，公司產品在用戶數據隱私方面的保護是行業頂級的。“我們的市售產品沒有出現安全問題。公司一貫注重產品安全，為確保消費者的隱私和數據得到保護，科沃斯已與全球知名服務商、合作伙伴一起構建了可信的安全保證體系，在產品上市前，都獲得世界權威的TUV萊茵第三方權威機構認證。”

　　安全手段待提升

　　在陷入安全漏洞旋渦的同時，身處清潔電器行業的科沃斯業績也有所承壓。

　　據科沃斯2023年財報，科沃斯在2023年的營業收入出現1.16%的增長，但歸母凈利潤出現了63.96%的同比降幅。同時，科沃斯服務機器人、智能生活機器人兩大主力品類營業收入在2023年也漲跌互現，其中服務機器人營業收入較上年同期下降1.67%。同時，上述兩大品類的毛利率在2023年均出現下滑，分別下降2.2%和6.64%。

　　進入2024年，科沃斯的歸母凈利潤降幅較2023年有所收窄。據科沃斯2024年一季報數據，在2024年一季度，科沃斯實現營業收入34.74億元，較上年同期增長7.35%，歸母凈利潤較上年同期下降8.71%，為2.98億元。

　　而科沃斯方面在2023年財報中表示，公司始終堅持創新驅動的發展理念，力求通過不斷迭代升級產品技術，引領行業向前發展。“作為一家集團公司，我們將充分利用頭部品牌的產品創新優勢，并結合供應鏈公司的技術創新力量，不斷優化產品設計，提升綜合性能，持續推出更具創新性和競爭力的產品，推動整個品類的量能增長。”

　　隨著產品的進一步創新，包括掃地機器人在內的清潔電器開始步入智能化時代，家居企業應當如何保證用戶隱私？江瀚對記者表示，目前企業應加大對產品安全性的研發投入，通過技術手段提升產品的安全防護能力，包括但不限于加密通信、身份驗證、安全審計、漏洞修復等，確保產品在設計、開發、生產、維護等全生命周期內都具備足夠的安全性。

　　“同時，企業應遵守相關法律法規，尊重用戶的知情權和選擇權，明確告知用戶數據使用的目的、范圍、方式等，并提供便捷的數據查詢、刪除、更正等服務。”江瀚進一步表示，企業還應加強與其他智能家居廠商、安全機構及監管部門的合作與交流，共同研究解決智能家居領域的安全問題，推動建立統一的安全標準和規范，提升整個行業的安全水平。?