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北京保險業:守護美好,營造金融為民氛圍

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  在“7.8全國保險公眾宣傳日”之際,為聚焦金融強國建設目標,扎實做好金融“五篇大文章”,服務好百姓美好生活,北京保險行業協會(以下簡稱協會)積極整合資源和力量,圍繞“保險,讓每一步前行更有底氣”年度主題,組織會員公司開展了“保險五進入”、短視頻展播、主題直播等豐富多彩的宣傳活動,以實際行動彰顯保險守護百姓美好生活,營造金融為民的良好氛圍。

  加強組織協調,多形式做好保險公眾宣傳

  為保證活動順利開展,協會依托宣傳教育專業委員會,組織公司座談交流,明確實施方案,引導公司切實履行主體責任。7月8日,協會聯合北京市公安局經濟犯罪偵查總隊,組織10余家保險公司在順義區開展主題活動,通過競猜互動、咨詢答疑、播放宣傳片等形式,在普及保險常識的同時,直觀揭示了保險犯罪的作案手法、顯著特征和風險危害,引導廣大群眾自覺識別、遠離保險詐騙,共同守護錢袋子。組織保險公司參與北京廣播電視臺7.8特別節目,活動匯聚了行業精英、機構代表和社會各界人士,通過小品、演講、分享、快問快答等方式,解答金融消費者最關心的保險問題。與此同時,協會舉辦了以“廉潔從業 警鐘長鳴”為題的北京保險業清廉金融文化警示教育活動,邀請東城區人民檢察院檢察官對國有企業領域易發、高發的典型案例進行深入剖析和講解;組織行業參觀騰訊北京總部,就如何運用科技力量做好消費者宣傳教育進行學習交流;期間,協會還錄制了《識別非法集資并不難》《雨季駕車要注意安全》等系列消費者提示短視頻,深刻詮釋保險功用,讓保險知識更加深入人心。

北京保險業:守護美好,營造金融為民氛圍  第1張

  (協會聯合北京市公安局經濟犯罪偵查總隊,組織10余家保險公司在順義區開展主題活動)

北京保險業:守護美好,營造金融為民氛圍  第2張

  (組織保險公司參與北京廣播電視臺7.8特別節目)

北京保險業:守護美好,營造金融為民氛圍  第3張

  (舉辦以“廉潔從業 警鐘長鳴”為題的北京保險業清廉金融文化警示教育活動1)

北京保險業:守護美好,營造金融為民氛圍  第4張

  (舉辦以“廉潔從業 警鐘長鳴”為題的北京保險業清廉金融文化警示教育活動2)

北京保險業:守護美好,營造金融為民氛圍  第5張

  (組織行業參觀騰訊北京總部)

  引進來走出去,保險活動繽紛多彩

  各保險公司以“保險,讓每一步前行更有底氣”為主題,通過加強消費者權益保護、推進普惠金融建設、拓展保險服務,充分展示北京保險業服務為民的行業精神和底氣。

  保險“溫暖驛站”暖人心。各保險公司不斷優化群眾體驗,完善基礎設施配置,增設愛心座椅、適老化設施,除設置業務服務區、客戶等候區、自助服務區、金融宣教區、客戶體驗區等多個服務功能區域,同時為老人、外籍、新市民等特殊人群設置了個性化服務,力爭聚焦人民群眾的切身需求,用心用情用力做好窗口服務的一系列舉措,有的公司還配備了AED急救除顫儀,供金融消費者免費使用。

  “保險五進入”惠民生。各保險公司與消費者、社會公眾面對面溝通交流,傾聽公眾需求,讓保險的溫度傳遞到社會每個角落。有的公司深入社區、養老院,用老年人聽得懂、看得清的方式,普及保險知識,一對一解答保險咨詢,解讀金融詐騙典型案例,引導老年人提高風險防范意識和能力,設置公益義診和健康咨詢服務。有的公司到鄉村學校、特殊學校進行公益探訪,為孩子們送去文具物資,開展金融知識普及活動。有的公司走進企業、商圈、公交站、快遞營業部,面向企業職工、經營者、公交車司機、快遞員,通過發放宣傳手冊、講解、線上答題,普及防災減災、自救互救知識、人身損害賠償等專業知識。有的公司還利用網點遍布京郊的區位優勢,帶領專業醫生、保險知識宣傳團隊先后深入到平谷、大興、延慶的村鎮,為村民送去暖心服務等。

  線上“新形象”接地氣。各保險公司積極探索科技宣傳新模式,通過直播、官網、微信公眾號、視頻號等渠道,多形式向社會公眾普及保險知識。有的公司借助中國農科院論壇,分享京郊農險新業態。有的公司參加金融時報“合理規劃養老保障”主題直播,或在抖音賬號進行保險知識普及云課堂直播。有的則邀請內外勤精英、客戶錄制視頻,講解保險知識,在公眾號推出老年人“關愛版”,新增語音播報介紹、字體放大鏡,一鍵直呼真人坐席等,幫助老年人解決使用線上服務中的“寫”“找”“讀”等困難。

  保險公眾宣傳,不僅幫助消費者熟悉自身權益,也促進了保險公司與消費者之間的信任。北京保險業一直踐行“保險姓保”的初心,用實際行動用心守護消費者的每一天,努力塑造可信賴、能托付、有溫度的行業良好形象。

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