一支錄音筆背后的數字化思考
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- 2024-07-22
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為什么現在還有人愿意花幾千塊買一只錄音筆?
科大訊飛的SR702錄音筆到手已經兩年了,激活后卻從未使用過。這款錄音筆的主打賣點是實時轉錄功能。它的外觀還算不錯,陶瓷殼顯得厚重,還有觸摸屏,握在手里沉甸甸得很有質感。
然而,一查價格,不得了,要3599元起售,升級版得3999元,配置20G的云存儲和30G的內存,對于一只終身轉錄的錄音筆來說,這個價格已經高得離譜了。畢竟訊飛聽見的會員打折后一年也不到200元,錄音筆的價格比這高十幾倍。
對于一個主要依賴線上會議速記和線下手機錄音直接轉錄的打工人來說,開會時電腦和手機已經足夠應對,再額外放一只錄音筆的確顯得多余。我本以為,這樣的產品早該被淘汰了,至少在協同辦公開始普及時,它的實用性與價格就已經不再那么匹配。
然而,當我將SR702掛在閑魚上出售,定價999元,比其他同款閑置低了將近一半時,不到十分鐘就有八九個人來詢價。第三個詢價的人出現時,商品瞬間被秒走。“功能沒問題吧?開會轉錄用。”買家詢問道。另一款定價1200元的錄音筆也很快售出。
這款錄音筆竟然這么受歡迎?
在淘寶上搜索了一圈,發現科大訊飛的錄音筆確實比其他品牌賣得更貴,SR系列更是主打高端,價格遙遙領先。雖然都是實時轉錄,但看海報介紹,它可能更精準,還能智能驅逐噪音、提供更長的續航時間,甚至可以區分人聲并自動輸出文檔。
但這些功能,和當下的飛書妙計、通義聽悟、釘釘閃記、夸克的轉寫相比,有什么區別嗎?好像并沒有。
仔細想想,能說服我的唯二優點是:一是比一般手機更強大的錄音功能,據稱SR702能在15米內清晰錄音覆蓋會議、演唱會等各種場景;二是離線轉錄功能,無需聯網也能使用,數據信息更安全。
那么問題來了,我給這款錄音筆的轉手價格是不是低了呢?或者不賣了,說不定以后還能用到呢?
回想起之前的一次出差開會經歷,傳統制造業公司,會議桌甚至沒有話筒和投影屏。一般來說,在正式會議場合,講話人通常不會坐在中間讓聲音均勻傳播,而是坐在首尾兩端。這樣一來,坐得較遠的人確實可能聽不清楚。
然而,在沒有錄音筆的情況下,我們也有各種解決方案:會后主辦方會發送統一速記;離講話人近的人會錄音并同步到群里;距離較遠的人則實時錄音,機器聽不清時人可以彌補,適當記錄關鍵點,之后再與速記對照。不過大多數時候,我們都習慣了線上會議或線下開會時掛著線上會議室,方便回顧復盤。
突然覺得很幸運,在剛步入社會參與工作時,我就直接接軌到了最先進時髦的辦公方式,以至于忽略了這五年里技術、市場和供需發生的巨變。雖然我和同事們身處其中并逐漸適應,但浪潮之外,還有許多人被信息差擋在了外面。
疫情期間,一款線上轉錄的小軟件Otter用戶和營收激增數倍,這是特殊情況下被改變的需求找到了新的供給匹配。與此同時,Zoom、飛書、釘釘等協同辦公軟件也迎來了最迅速的發展機遇,這在特殊時期來臨前是難以想象的。
在小紅書上搜索SR702后發現,大家的需求似乎都集中在實時轉錄功能上,甚至列出了不同品牌的清單進行對比。這些錄音筆大多作為辦公物資被企業統一采購。而在閑魚上主動花錢購買的人,你說他們追求先進吧,卻對飛書、釘釘的速記轉錄功能一無所知;你說他們老土吧,他們也知道現在智能錄音筆能做AI紀要,只是價格不菲。
但事實上,錄音筆的轉錄效果真的好嗎?也未必。試著用了一次,精確度只能說還可以,和現在大多數軟件差不多。速度不算最快,轉錄時間較長,還需要導出文檔。
有些人可能會考慮到使用辦公軟件,但由于公司性質、領導要求和保密關系等原因,協同辦公軟件的互聯網屬性顯得有些不合時宜。也問了在國企、政府單位工作的朋友,他們中的重要會議會有專人記錄,但一般參會者只是硬聽,因為領導本身也沒講出什么干貨。而這些人中,不少人甚至沒聽說過協同辦公。
科大訊飛的錄音筆走的是高端路線,在價格上把商務屬性拉滿。這家公司在政企市場上非常受歡迎,他們之間幾乎形成了類似于當地書店與學校之間的供應關系。如果是統一采購,價格自然不再是難題。
原本以為這個產品已經在被淘汰的邊緣,但現實卻是市場潛力依然存在。因為在數字化趨勢和降本增效的壓力下,還有很多轉型中或停留原地的企業需要它。
這種感覺就像一邊是滿天飛的先進AI辦公概念,一邊卻是正襟危坐、長篇大論的會議室,兩邊場景正在不斷拉扯。
購買錄音筆的人可能覺得,僅僅一個轉錄功能加上AI就已經足夠強大。這種認知偏差讓我覺得協同辦公領域確實大有可為,而且任重道遠。
之前研究Otter時,我對這款小功能軟件的成就感到不可思議。現在單從需求端來看,它的成功確實有道理。畢竟,產品的意義不在于技術自嗨,而在于準確把握用戶真實的需求。這本是被反復提及的老生常談,但要真正做到卻并不容易。
如果說,用科大訊飛SR702的人背后都代表了企業落后的一面,似乎也有道理。但這樣一來,到底是更先進的協同工具是少數,還是他們是另類?而這種偏差,或優越感,又有什么意義呢?
本文由昊禎于2024-07-22發表在山東天一水務工程有限公司,如有疑問,請聯系我們。
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