7月23日，有網友在社交媒體上曝光，某些視頻平臺上的賬號如“你好，外賣”和“黃某”在送餐過程中擅自拍攝女顧客，并配以低俗字幕制作成視頻發布，引發公眾關注和爭議。其中，“你好，外賣”賬號在四個多月內上傳了33個視頻，平均每視頻出現5-6位女顧客，這種行為激起了網友的強烈不滿。

　　拍攝的視頻內容包括對女顧客進行不當言語騷擾、違背女顧客意愿進行拍攝、將女顧客的寬容當作自身樂趣等不當行為。

　　7月24日上午，餓了么官方客服賬號“餓了么客戶關懷”在相關微博下回應，表示平臺對此類問題持零容忍態度，已對該用戶賬號進行舉報并封禁。同時，餓了么正在迅速排查該人是否為其平臺騎手，若是，將立即進行嚴肅處理。

　　當天下午，餓了么客服再次回復網友質疑時明確表示，經過調查，該涉事人員并非餓了么騎手。餓了么方面已經向警方報案，并將積極配合調查，以維護平臺和顧客的合法權益。