據科技服務巨頭凱捷（Capgemini）預測，到2025年，人工智能驅動的代理將能夠在所謂的“多代理AI”系統中協同工作并解決任務。

　　根據凱捷的說法，這樣的系統將需要一組代理，它們以分布式和協作的方式共同解決任務。

　　該公司首席創新官帕斯卡爾·布里爾（Pascal Brier）在接受采訪時表示，該公司已經“看到一些公司正在討論這些代理技術”。

　　他補充說，使用多個自主代理的應用程序“是我們明年應該期待的”。

　　凱捷將AI代理定義為“旨在獨立運作，計劃，反映，追求更高級別目標的技術，并在最小或有限的直接人為監督下執行復雜的工作流程”。

　　布里爾說，美國在實現這項技術的道路上走得更遠，而歐洲則落后了。

　　在周一發布的一份名為“利用生成式AI的價值”的新研究報告中，凱捷指出，接受調查的絕大多數公司（82%）計劃在一到三年內整合AI代理，而只有7%的公司沒有整合這些代理的計劃。

　　這項研究基于對1100多家營收在10億美元以上的公司的調查。

　　布里爾說，所謂的AI代理分為兩種類型：代表你執行任務的個體代理，以及多代理技術，即“代理與代理對話”。

　　例如，一個專注于市場營銷的AI代理正在為一個在德國運行的組織創建一個廣告活動，它可以自主地與同一組織法律部門的另一個代理合作，以確保它在法律上是合理的。

　　與僅僅遵循指令的傳統AI系統不同，這些代理“可以理解、解釋、適應和獨立行動，并且在某些任務上能夠取代人類工人，”凱捷表示。

　　2022年人工智能的第一波主要浪潮，布里爾稱之為“V1”，是關于“理解提示是什么，理解LLM（大型語言模型）是什么。”

　　現在，“AI和生成式AI的關系越來越緊密，更多的是關于構建知識引擎，使用生成式AI與這些引擎進行交互，并使用代理的新概念作為替代品或副駕駛來為我們尋找和做事，”他說。

　　根據凱捷的數據，71%的組織預計AI代理將促進自動化，而64%的公司預計AI代理將減輕人類工人的重復性任務，使他們能夠專注于增值功能，如客戶體驗。