螞蟻集團數字科技事業群副總裁汪濤：很多手機銀行是以交易為目的，無法對客戶整個動向進行全鏈條跟蹤
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專題：2024中小銀行發展高峰論壇
7月29日金融一線消息，“2024（第十二屆）中小銀行發展高峰論壇”于2024年7月26-27日在北京舉辦。螞蟻集團數字科技事業群副總裁汪濤出席論壇并分享銀行數字化與精細化經營的思路與實踐。
汪濤在分享中舉例表示，很多銀行APP的活躍用戶很可惜。“比如一個銀行搞一個活動，一下有100萬客戶上來了，但是最后成交客戶很少，為什么？因為這個銀行沒有在手機銀行端買很多買點，他不知道這個客戶上來之后看了什么、看了多長時間、有什么情況。”汪濤稱，因為銀行過去很多手機銀行是以交易為目的，無法對客戶整個的動向進行全鏈條跟蹤。“為什么？因為買點太少。”如何提高買點，使得客戶的每一個行為都可以數字化？汪濤認為，完全可以進行更深度的經營。
本文由子赫于2024-07-29發表在山東天一水務工程有限公司，如有疑問，請聯系我們。
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