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事關你銀行卡里的錢!多家銀行開展“沉睡賬戶”提醒工作

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  來源:金融時報

  原標題:事關你銀行卡里的錢!多家銀行公告→

  您還記得自己名下有幾個銀行賬戶嗎?這些賬戶有多久沒有使用了?您清楚賬戶里還有多少余額嗎?

  近期,不少消費者收到了銀行發來的短信提示,提醒其在銀行有賬戶5年及以上未發生主動交易,但賬戶中仍有余額,需要及時處理。

  《金融時報》記者了解到,這一舉措是去年10月金融監管總局組織開展的銀行“沉睡賬戶”提醒提示專項工作。“沉睡賬戶”主要是指5年及以上未發生主動交易,且賬戶中有余額的個人銀行賬戶。此次“沉睡賬戶”提醒提示專項工作自2023年10月起,持續1年,由各銀行機構對“沉睡賬戶”持有人進行提醒和通知。

  去年10月份以來,各地金融監管局按照金融監管總局統一部署,積極踐行金融工作政治性、人民性要求,組織轄內銀行機構開展“沉睡賬戶”提醒提示工作,維護金融消費者的財產利益和權益保障。多家銀行紛紛發布公告,提醒消費者關注“沉睡賬戶”并及時喚醒或注銷。

  監管部門、銀行齊發力

  近期,多地金融監管局持續推進“沉睡賬戶”提醒清理專項工作,并透露了轄內銀行機構相關工作進展。

  比如,河南金融監管局引導銀行機構強化主動服務意識,提升服務質效,多角度延伸服務觸角,認真履行消費者權益保護主體責任,目前已激活“沉睡賬戶”43萬余戶,有效守護了人民群眾的“錢袋子”,提升了金融消費者的獲得感和滿意度。

  深圳金融監管局開展中期督導,組織轄內機構對照工作實施方案檢視進展,低于預期的必須制定落實改進措施,同時強調防范工作中的偏差和風險,確保相關工作有序、穩步推進。

  河北金融監管局調研機構工作進展,進行行業通報提示,督導轄內各銀行保險機構總結前期工作成效,交流經驗做法,優化服務質效,開展宣傳引導,增強金融消費者的獲得感和滿意度。截至2月底,河北各銀行機構已提醒提示“沉睡賬戶”超470萬戶,喚醒成功賬戶近50萬戶。

  在金融管理部門引導下,近期各家銀行紛紛開展“沉睡賬戶”提醒工作。其中,國有大行、股份行多次提醒消費者關注持有的睡眠卡、沉睡賬戶。7月10日,郵儲銀行發布文章提醒消費者關注“沉睡賬戶”。消費者可以自行整理本人持有的各類銀行卡,及時注銷長期不用的銀行卡;可以通過郵儲銀行任一網點,或手機銀行等官方線上渠道等途徑查詢賬戶開立和余額情況。7月4日,交通銀行表示,將自7月10日起對睡眠借記卡開展清理。

  此外,多地中小銀行也積極開展“沉睡賬戶”清理工作。7月15日,龍江銀行發布“沉睡賬戶”提醒提示公告,消費者可以到就近龍江銀行任一網點進行查看賬戶余額、辦理賬戶使用或注銷等業務,提升資金利用效率。7月12日,遂寧農商銀行在其官微轉發公告稱,四川農信已開展“沉睡賬戶”提示提醒專項工作,提示消費者可以去手機銀行或線下網點辦理查詢、提取或銷戶業務。

  瞄準“沉睡財富”清存量、防增量

  專項行動的清理對象主要是歷史遺留賬戶,與此同時也要著力防止“沉睡財富”“滾動新增”。

  記者從山東金融監管局了解到,工作開展之初該局就明確了“以專項行動為契機,強化前端防范能力,提升主動服務意識”的工作目標。通過本次行動,重點彌補三項短板。具體來看,首先,針對客戶信息質量不高等問題,引導銀行保險機構通過開展信息維護、增加必要字段、完善收集要素等方式,強化客戶信息管理。鼓勵銀行保險機構在依法合規的前提下,強化信息“強校驗”。同時,強化個人信息保護,納入個人金融信息數據分級授權管理機制落實。

  其次,針對賬戶管理主動性不強等問題,督促銀行保險機構加強客戶維護管理,做好產品到期提醒。指導銀行機構建立健全“沉睡賬戶”定期清理工作機制,結合實際自主開展定期清理工作。鼓勵各商業銀行結合不動戶清理工作,及時對即將轉入不動戶權屬人進行提醒告知,做到有效喚醒,減少“滾動新增”。

  最后,針對“沉睡賬戶”等“閑置”金融資源潛藏的欺詐等風險,從多個角度開展金融知識普及,引導消費者主動關注自身權益、保護個人信息。

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