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貴州茅臺酒2024年半年市場工作會召開:要做好客群轉型、場景轉型、服務轉型

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  據貴州茅臺消息,7月23日,貴州茅臺酒2024年半年市場工作會在茅臺會議中心召開,深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神,全面總結茅臺酒上半年市場營銷工作,進一步分析發展面臨的“時”與“勢”,明確市場工作的“道”與“術”,為完成茅臺酒年度目標、集團年度目標,以及高質量穿越本輪周期統一思想、凝聚共識。

  茅臺集團黨委書記、董事長張德芹,黨委副書記、總經理王莉出席會議并講話,集團及股份班子成員高山、段建樺、萬波、劉剛、涂華彬、王曉維、游亞林、鐘正強、夏學文出席會議。

貴州茅臺酒2024年半年市場工作會召開:要做好客群轉型、場景轉型、服務轉型  第1張

  會議指出,今年上半年,面對復雜的市場形勢,茅臺營銷體系保持戰略定力,堅持目標導向,穩扎穩打推進各項工作,實現了在高基數大體量下的穩定增長,交出了漂亮的“成績單”,牢牢穩住了茅臺“基本盤”,起到“定盤星”“壓艙石”的作用,為集團圓滿達成目標作出了重要貢獻。

  會議充分肯定了茅臺市場工作取得的發展成績,對長年艱苦奮戰在銷售一線的市場人員表達了誠摯的謝意。會議認為,成績來源于應對市場變化的綜合之策,銷售公司積極下沉市場調研,了解市場實際情況,多措并舉提振信心、穩定市場。成績得益于市場工作的有序推進之法,半年來,市場各項工作有序推進,并通過產品、渠道、品牌、服務等“四端”齊抓共建,練好練強了基本功。成績凝聚著市場隊伍的團結奮進之志,銷售公司成立20多年來,錘煉形成了“敢闖敢干、敢為人先、不怕困難、不懼挑戰”的優秀品質,全體人員和經銷商、渠道商團結一致、共克時艱,堅持目標導向,深耕市場建設,展現了非凡的戰斗能力,為行業樹立了典型,當好了排頭兵。

  會議認為,下半年是渡過本輪行業調整的關鍵期,也是完成2024年目標任務的攻堅期,必須看清“時”與“勢”,運用“道”與“術”,以強大的戰略定力高質量穿越本輪周期。看清“時”與“勢”,要正確認識“三期疊加”復雜市場形勢下蘊含的本質規律。從外部看,宏觀經濟周期調整導致的白酒消費場景轉換是“必然的”,行業調整周期是“去庫存”的良性循環。從內部看,茅臺酒兼具的社交、收藏等屬性,及在此基礎上形成的溢價空間,是來源于產品價值、品牌價值的持續提升,也造就了茅臺酒自身的“發展周期”。

  會議認為,面對市場變化,要保持“定力”,堅定“信心”。“定力”和“信心”來源于從外部宏觀經濟、產業形勢和茅臺酒自身基本屬性得出的“兩個基本沒有變”:即茅臺酒的基本屬性和基本需求面沒有變。因為,茅臺酒在當前及未來的發展,擁有中國經濟向好發展的信心沒有變、茅臺強大的品牌價值認同沒有變、茅臺酒卓越品質的稀缺性獨特性沒有變形成的“三個基本支撐”。

  會議強調,黨的二十屆三中全會指出,面對紛繁復雜的國際國內形勢、新一輪科技革命和產業變革,以及人民群眾的新期待,必須自覺把改革擺在更加突出位置。于茅臺而言,必須清楚地認識到當前存在的不足,以更高的政治站位、更強的使命感補齊短板,創造更大的價值。

  會議強調,在“三期疊加”復雜市場形勢下,解決供需適配痛點問題的轉型勢在必行。“道”的層面要主動向“新商務”轉型,做好“三個轉型”。一是客群轉型,瞄準獨角獸、專精特新、小巨人等企業,培育新能源、生物科技、數字科技等新興產業從業者為新消費群體。二是場景轉型,針對潛力行業、未來產業開發商務消費,同時開發親友聚會等場景。三是服務轉型,營銷思路要從“物以類聚”向“人以群分”轉變,服務理念從“賣產品”向針對不同細分人群“賣生活方式”轉變。

  會議強調,“術”的層面,要圍繞“四個聚焦”打。產品要聚焦“單品”打,持續提升大單品的產品張力,強化“橄欖型”結構品系序列,優化大單品“金字塔”產品矩陣,集聚形成更強產品合力。渠道要聚焦“協同”打,準確分析各渠道客群特點,平衡好線上與線下、公域與私域之間的關系,通過投放協同、資源協同、政策協同,構建線上為線下賦能、線下為線上服務、渠道優勢互補的生態系統,觸達更廣泛的C端,在進一步增強市場韌性的同時,共同獲得更大的效益,為國家、社會創造更大的價值。品牌要聚焦“價值”打,圍繞品牌內核、品牌形象和品牌維護,進一步深化茅臺酒核心產區稀缺性、傳統工法獨特性、基酒多樣性、產品風格典型性的科學表達體系,從物質層面不斷強化品質價值,高標準開展文化活動,推廣文化內涵,從精神層面不斷強化情緒價值,以情緒價值直擊消費者心智,引發消費者共鳴,不斷講好茅臺品牌內核故事;充分踐行ESG理念提升品牌形象,彰顯茅臺的品牌力量與擔當;堅持抓好市場維權工作,以物理、化學、生物等先進技術的集成應用,提升防偽水平,促進品牌維護。終端要聚焦“服務”打,堅持以消費者為中心,完善終端服務設施,提升終端服務體驗,做好新興行業潛在客戶群體服務,全面提升終端服務能力和水平。

  會議強調,“生產是一線,銷售是火線”,要牢固樹立以消費者為中心、以市場為中心的全員服務意識,想銷售之所想、急銷售之所急,舉全集團之力為銷售工作保駕護航。要用心用情對待相關方,服務好、管理好經銷商、渠道商,并通過優質服務培育新的消費者、留住既有消費者,不斷提高茅臺服務溫度。要鍛造一流銷售團隊,切實增強駐外銷售人員的認同感、榮譽感和歸屬感,進一步加強團結協作,持續夯實市場工作基礎。

  會議強調,要充分相信茅臺的產品質量、品牌底蘊、競爭優勢,相信銷售團隊及背后拼搏奮斗的茅臺員工的強大支撐,進一步堅定信心、同心協力,攻堅克難、團結奮進,努力做追求“真善美”的企業,持續提升茅臺品牌形象和美譽度,為穿越本輪調整周期,推動茅臺基業長青、行穩致遠作出新的更大貢獻。

貴州茅臺酒2024年半年市場工作會召開:要做好客群轉型、場景轉型、服務轉型  第2張

  會上,銷售公司作2024年半年市場工作報告,部分省區、部門代表作工作分享。會后,銷售公司第一時間組織召開會議,就貫徹落實本次會議精神進行安排部署,大家積極參與討論分析,直面困難問題,總結分享市場工作經驗,進一步堅定了做好茅臺酒銷售工作的信心和決心。

  茅臺集團、茅臺酒股份公司有關職能部門負責人,銷售公司各省區、自營公司、部門負責人等參加會議。

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