高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務。經濟是肌體，金融是血脈，金融要為經濟社會發展提供高質量服務。中央金融工作會議明確提出，要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章。泰康保險集團緊緊圍繞建設金融強國目標，扎實做好五篇大文章，以高質量發展助力金融強國建設。在保險行業，泰康將人身保險與醫養服務結合，在傳統壽險的“負債端”和“投資端”二維結構中，加入醫養的“服務端”，形成“支付+服務+投資”三端協同的新壽險商業模式。面向長壽時代，泰康充分發揮商業模式特色，發揮耐心資本優勢，夯實“業務好、財務好、服務好”的三好公司建設，不斷為滿足經濟社會發展和人民群眾日益增長的對美好生活的向往貢獻一份力量。

　　踐行“金融為民”，全面布局科技、綠色、普惠、數字金融

　　“金融為民”是金融工作的本色，金融行業要發揮“活水”效應，在經濟關鍵領域發揮作用，擴大金融服務覆蓋面。泰康持續增強自身經營能力和風險管理能力，全面布局科技金融、綠色金融、普惠金融和數字金融，并發揮主業優勢不斷豐富和完善養老金融。

　　提升科技金融質效，服務新質生產力。在中央金融工作會議明確提出的五篇大文章中，科技金融排在首位。實施創新驅動發展戰略，建設世界科技強國，科創企業是重要力量，其繁榮發展離不開金融活水。保險資管機構作為規模大、來源穩、長久期的保險資金主要管理者，要結合自身優勢，積極服務新質生產力發展。泰康資產深刻理解當下社會發展方面的轉型和新質生產力相關行業特點，面向蓬勃發展的新一代信息技術產業、新能源產業、新材料產業等，探索符合新興產業特征的投資和各種創新形式的投資方式。新興成長行業充滿投資機會，同時投資難度也更大，泰康資產持續優化中觀研究體系，打通總量/中觀研究和微觀主體研究，打通縱向產業鏈研究和橫向行業比較研究，依托數字化助力投研體系升級，打造新質投資力。保險資管機構更多關注長期絕對收益回報，價值投資為本，關注長遠。泰康資產以投研體系的變革為引擎，牽動科技金融布局，同時也積極抓住新質生產力所帶來的機遇，促進保險資管機構的高質量發展。

　　找準綠色金融發力點，構建可持續發展未來。在國家“雙碳”目標的大背景下，發展綠色金融和推動低碳轉型，是泰康的社會責任。泰康資產深刻挖掘并確定了長期價值投資和綠色發展理念的結合點，即立足于負責任、綠色和可持續的投資原則，在投資端持續發力。泰康資產積極支持綠色金融領域投資，采取靈活多樣的資產形式參與綠色項目投資，通過公開市場債券、公開市場權益、債權計劃、項目資產支持計劃、股權投資等工具持續開展綠色、可持續和社會責任類投資，加大重大民生領域布局，切實支持清潔低碳能源體系建設，有效滿足高耗能高排放行業低碳轉型的合理要求。截至2023年底，泰康資產在投資端管理固定收益類和股權類ESG資產超2,200億元，其中綠色類投資存量規模超900億元，可持續/社會責任類超1,300億元。2020年，根據中國銀行間市場交易商協會統計，泰康資產位列保險類金融機構綠債投資人首位。泰康資產還持續探索綠色金融領域的創新投資方式，并為市場提供服務綠色轉型發展的有效投融資工具，一方面積極參與ESG新品種投資，另一方面發行ESG相關產品，為市場資金支持實體經濟發展、優化資產配置、提高綜合收益提供渠道。與此同時，泰康還在全集團范圍內積極倡導綠色低碳生活方式，貫徹綠色建筑理念，全面做好綠色金融大文章。

　　支持重點環節，增強普惠金融服務能力。普惠金融充分體現出金融的“人民性”，保險天然具有風險共擔、扶危濟困屬性，與普惠金融內核高度一致。泰康不斷創新產品供給，為小微企業、農民、慢病人群、新市民群體等提供專屬保障；同時堅守公益擔當，努力回饋社會。2023年，泰康人壽共為4.1萬中小微企業承保4.55萬件次團體保險業務，為75萬中小微企業員工及客戶提供近2000億元保險保障，全年向中小微企業提供賠付1.08億元。積極參與多層次醫保體系的制度創新，泰康人壽攜手同業共保云南“普洱人民普惠保”和“德宏惠民保”，惠及人民群眾9萬余人。泰康還廣泛參與長期護理保險試點，六年間累計服務46個試點城市，服務覆蓋超2700萬參保人。泰康在線積極響應做好新市民金融服務的政策要求，發揮互聯網保險便捷、實惠、碎片化等靈活保障優勢，滿足新市民工傷、醫療、失業保障需求。針對新市民群體流動性較大問題，泰康在線秉持商業可持續、保費合理原則，為其設計專屬保險方案，推出按天、按月計費的低價保險產品。截至目前，泰康在線為60萬名新市民群體提供保險服務，賠付金額累計超3億元。

　　數字金融驅動，切實加強“服務好”建設。數字金融是提高金融服務便利性和競爭力的重要手段，泰康在推進數字金融進程中，一方面把握機遇，切實提升企業服務能力和經營水平，另一方面重視安全，筑牢風險防線，實現兩者平衡兼顧。目前，泰康已在全國建立起北京和武漢雙城的科技布局，規劃中的武漢科技大健康總部正在建設中。泰康持續著力增加金融的科技含量，以數字技術重塑壽險價值鏈，助力“服務好”建設。泰康的統一線上客戶服務平臺“泰生活APP”，讓客戶能夠一站式享受集團內各個業態的線上服務，實現讓“信息多跑路，客戶少跑腿”。截至2024年6月30日，泰生活APP注冊用戶數超2800萬，月活390萬，年度提供保險服務2.8億次。2024年，泰康人壽保全業務在線辦理率達91%，保全提供9大自有電子化服務渠道。在數字化客戶服務體系支持下，泰康養老智能化雙錄持續提升投保作業效率，保單線上承保率達99.6%。在科技能力的支撐下，泰康在線已實現了理賠服務自動化線上化、客戶服務智能化、投訴處理線上化、消費者隱私數據安全化等，切實維護了消費者權益。泰康將科技驅動作為重要戰略路徑，以數字金融建設，護航企業高質量發展，助力消費者權益保護。

　　聚焦養老金融，助力完善多層次養老籌資及服務體系

　　我國正處于人口老齡化的快速發展階段，呈現規模大、速度快、程度深等特點。保險業作為我國社會保障體系的重要支柱和社會治理體系的組成部分。在長壽時代背景下，實現讓人老有所養、老有所醫、老有所樂是發展養老金融的必然要求。泰康開創的新壽險商業模式，“支付+服務+投資”三端協同，將保險、投資、醫養康寧均作為主業，全面發力養老金金融、養老服務金融、養老產業金融，自覺融入國家積極應對人口老齡化的進程，為大眾提供從養老籌資到醫養康寧實體服務全方位的產品和服務體系，不斷滿足大眾的養老民生需求。

　　養老金金融本質是養老金三支柱體系，泰康立足保險主業，全面參與三支柱體系建設。泰康資產及其公募子公司泰康基金的養老金投資管理業務范圍覆蓋養老一、二、三支柱， 都有出色的表現，已成為最大的養老金投資管理公司之一。截至2023年底，泰康資產養老金投資管理規模已超8,400億元，其中，企業年金管理規模超5,300億元，職業年金管理規模超2,000億元，穩居市場前列。在第二支柱企業年金和職業年金受托管理方面，泰康養老業績領先市場。截至2023年底，泰康養老的企業年金和職業年金受托規模超過5000億元，受托規模增速保持市場前列，同時，泰康養老在中央及各地職業年金受托人比選中全部入圍。此外，泰康養老還持續探索二三支柱融合發展，將服務從企業延伸到企業職工及家屬，提供一攬子長期保障方案，總結摸索出了職域業務模式。11年來，職域業務標準保費收入從0快速增長至近30億元， 服務的企事業職工及家屬超1000萬人。在第三支柱領域，泰康積極響應個人養老金制度試點，快速上市多款產品，多渠道觸達和服務廣大客戶。據統計，泰康養老已累計服務個人養老金客戶超7.6萬人，個人養老金業務規模超9億元，在個人養老金領域步入行業第一陣營。

　　在制度化的養老金體系以外，大眾還可以通過豐富的養老服務金融，滿足個體高品質多樣化的養老需求。長壽時代下，養老服務金融迎來更大的發展空間。泰康在保險行業較早關注老齡問題，從2007年開始探索進入養老服務領域，并在2009年獲得首個由原保監會批準的投資養老社區試點資格。2012年，泰康推出行業首個對接養老社區的大額年金保險計劃“幸福有約”，保險業首個“壽險支付+養老服務”的創新商業模式正式成型。貫徹“保險姓保”的發展方向，泰康通過把實體的醫養康寧服務與傳統壽險結合，將“服務端”引入傳統壽險的二維結構，形成了“支付+服務+投資”三端協同的新壽險。“幸福有約”歷經十余年升級迭代，涵蓋“長壽有約、健康有約、財富有約、善壽有約”四個產品體系，覆蓋客戶全生命周期。目前，“幸福有約”客戶已經突破22萬人，成為經過市場檢驗、受到市場認可的長壽時代主流養老服務金融產品。

　　保險資金久期長，具有跨周期屬性，是“耐心資本”的代表，與養老產業天然契合。泰康戰略性布局養老產業金融，率先投資進入養老產業，成為保險行業內布局服務端起步最早、覆蓋最廣、戰略最堅定、投入規模最大的頭部企業。據統計，泰康投資近500億元進軍“長壽社區+長壽醫療”，布局280家實體，覆蓋56座城市，未來計劃運營9萬張床位。泰康還通過直投和投資基金投資大健康生態企業，累計金額超170億元，其中，直投企業近40家，大健康股權基金項目20余個。目前，泰康服務端旗艦――泰康之家已布局35城42個項目，其中19城20家社區開業運營，在住居民超13000人。依托大規模高品質養老社區的形成的專業能力，泰康探索網絡化的社區康養中心布局，為附近居民提供上門醫養服務，打造機構養老、社區養老和居家養老三位一體的“養聯體”，構建長壽時代老年生命產業鏈的基礎設施與服務體系，滿足人們多層次的養老服務需求。與此同時，泰康也通過公益的力量，在北京航空航天大學等地探索打造智慧養老聯合體，用公益的力量引導各方提升社區老年居民的服務水平，為積極應對人口老齡化國家戰略和踐行“健康中國”戰略貢獻力量。

　　五篇大文章描繪了金融企業的責任與使命圖景。泰康將緊緊圍繞“建設金融強國”目標，充分發揮保險作為經濟減震器和社會穩定器作用，積極服務國家戰略、服務實體經濟、服務民生保障，全力做好五篇大文章，全力助推保險業高質量發展，持續以市場經濟的方式方法，實現全心全意為人民服務的偉大理想。